Disney Japan apologizes for stealth marketing promotions for "Frozen 2"

Disney Japan has apologized for “stealth marketing” (sutema) promotions of “Ana to Yuki no Joo 2” (Frozen 2).

On December 3rd, around seven artists started posting images of “Ana to Yuki no Joo 2” about having watched the film.

個人的なアナ雪2の見所は、アナにデレデレなクリストフ！！#アナ雪２と未知の旅へ #アナと雪の女王２ pic.twitter.com/qZTfnXlht8

— お肉おいしい@6/7本発売 (@029_umai) December 3, 2019

アナ雪2は安定の姉妹愛でしたね。#アナ雪２と未知の旅へ #アナと雪の女王２ pic.twitter.com/YkaNm1mDFz

— 山本アヒル (@AHIRU_7) December 3, 2019

『アナと雪の女王２を観に行った話』
映画館で観ると音楽の迫力がすごいよ！
個人的にはみんなの(特にエルサの)ハンスの扱いが笑えた#アナ雪２と未知の旅へ #アナと雪の女王２ pic.twitter.com/PQ9uZR3W3p

— ただまひろ (@mappy_pipipi) December 3, 2019

アナ雪２を観て来ましたー！！！
とにかくオラフが可愛かった(❁´ω`❁)#アナ雪２と未知の旅へ #アナと雪の女王２ pic.twitter.com/am1Gc1ETYl

— 大和なでしこ 11/21鬼嫁１巻発売C97三日目西Ａ43b (@nadeshiko0328) December 3, 2019

PR表記抜けてました！すみませんでしたー！
アナ雪2はほんとハマったので
上げ直しで残念ですが…
よかった…ほんとよかったんだよ！#PR #アナ雪２と未知の旅へ #アナと雪の女王２ pic.twitter.com/j4B4lruKt9

— 小雨大豆☆コミティア「N10ｂ」！！！ (@kosamedaizu) December 4, 2019

It didn’t take long for their followers to call them out that it was “sutema” (stealth marketing) and each artist then posted an apology of forgetting to put the #PR tag:

今回は映画のチケットをいただき、PRでマンガを描かせていただきました。
本投稿で説明がなく申し訳ありませんでした。#PR #アナ雪２と未知の旅へ #アナと雪の女王２

個人的にアナ雪の短編映画『家族の思い出』もおすすめだよ！

— ただまひろ (@mappy_pipipi) December 4, 2019

本投稿は試写会にご招待頂き制作したPRマンガでございました。説明しておらず大変失礼しました。#PR

— 山本アヒル (@AHIRU_7) December 3, 2019

この投稿は試写会に招待していただき描いたPR漫画です。タグをつけ忘れて大変失礼しました

— お肉おいしい@6/7本発売 (@029_umai) December 4, 2019

今回の件でご迷惑をおかけしてしまいすみませんでした。
普段の依頼のお仕事の感じで漫画を描いたのは事実です。宣伝漫画なのにPRという文言に注意がいかなかったことに関しても私の認識不足でした。依頼があった際にもっと注意しておけば良かったと深く反省しております。

— 大和なでしこ 11/21鬼嫁１巻発売C97三日目西Ａ43b (@nadeshiko0328) December 4, 2019

今回の件お騒がせしてすみませんでした。
しばらく自粛して黙々と自分の漫画描けという事だと思うので、家にこもってひたむきに作業します。

はーがんばろう…がんばります

— 小雨大豆☆コミティア「N10ｂ」！！！ (@kosamedaizu) December 4, 2019

皆様へ pic.twitter.com/TC2zxwd0HD

— ただまひろ (@mappy_pipipi) December 5, 2019

Disney Japan eventually apologized for promoting its film through third-party tweets not flagged as advertisements and admitted that they asked seven artist to create and tweet illustrations expressing their reactions to the film without directing them to mark it as a promotion and due to lack of communication, failed to mention that the creators had to mention that it was for promotions.

Disney Japan wrote in their statement

, “We deeply apologize for causing trouble to all the creators who participated and all of the film’s fans”.